Rich Ferreira
Contact
KORSCH America Inc.
Rich Ferreira
Commercial
South Easton, MA 02375
USA
Matt Morganelli
Contact
KORSCH America Inc.
Matt Morganelli
Commercial
South Easton, MA 02375
USA
Scott Ettenhofer
Contact
KORSCH America Inc.
Scott Ettenhofer
SAV
South Easton, MA 02375
USA
Dan Farrington
Contact
KORSCH America Inc.
Dan Farrington
SAV
South Easton, MA 02375
USA

ASSISTANCE CLIENTÈLE


Boostez votre process de compression

Grâce à notre service après-vente implanté dans le monde entier nous assistons et optimisons toutes les facettes de la production de vos comprimés. De fait, notre équipe d'experts propose bien plus que des pièces de rechange et la réparation des machines car grâce à notre longue expérience, nous sommes à même de comprendre vos besoins individuels. Ainsi, notre objectif commun est que vous puissiez poursuivre le plus longtemps possible et dans les meilleures conditions votre production de manière efficace et avec une qualité optimale.

Service sur site

Ce que nous proposons :

  • Qualification et validation
  • Calibration
  • Formation des opérateurs
  • Maintenance préventive
  • Optimisation des process
  • Contrats de service
  • Intégration d'appareils périphériques
  • Télémaintenance

Qualification, validation et calibration

KORSCH propose une documentation exhaustive relative à la validation. Notre équipe de documentation professionnelle travaille pour cela en étroite collaboration avec les équipes de développement et de gestion de projets, afin que la documentation globale corresponde aux exigences de votre projet.


En savoir plus

CONTRATS DE SERVICE

KORSCH propose de nombreux contrats de service pour optimiser les performances de votre machine KORSCH. Chaque contrat de service est adapté individuellement aux besoins et exigences de chaque client et garantit la planification et le coût de la maintenance annuelle et de l'entretien de votre machine à comprimer KORSCH.


En savoir plus

Ce que disent nos experts :


Nous vous proposons un large éventail de services qui améliorent sensiblement la fiabilité de votre production. Nos services vous permettent d'atteindre une disponibilité optimale de vos machines pour une qualité de produit maximale.

Jan Kröger, directeur du service après-vente

Ce que disent nos experts :


Les pièces de rechange de KORSCH sont la clé pour une machine à comprimer KORSCH fiable et efficace. Une précision maximale, des matériaux de qualité et le contrôle qualité de KORSCH appliqué à chaque pièce garantissent un ajustement parfait, la conformité aux normes de la FDA et une durée de vie maximale.

Dan Farrington

Ce que disent nos experts :


 Fournir dans le monde entier les meilleurs services et solutions possibles. Chaque jour, toute mon équipe dans le monde entier travaille dur pour étendre notre réseau de services, améliorer nos produits et services et  mettre en œuvre de nouvelles solutions comme PharmaView pour répondre à vos attentes et à vos besoins. KORSCH SERVICE s'engage à être votre partenaire pendant toute la durée de vie de votre machine.

Jan Kröger

FORMATION DES OPÉRATEURS

En matière de production, le facteur humain est décisif. Le programme de formation de KORSCH permet à vos opérateurs de maîtriser les machines à comprimer et leurs systèmes de commande, d'effectuer les interventions de maintenance et de créer des recettes. Selon le niveau de connaissance des collaborateurs, nous proposons des formations complètes
ou d'accompagnement. Un certificat correspondant sanctionne chaque formation.

En savoir plus

TÉLÉMAINTENANCE

Toutes les machines à comprimer KORSCH sont conçues pour une télémaintenance par des experts KORSCH. Nous garantissons ainsi un diagnostic plus rapide et des immobilisations réduites. La session de télémaintenance doit être autorisée et rendue possible par le client sur son site pour garantir une sécurité absolue.

En savoir plus

Pièces de rechange d'origine

Nous proposons des pièces de rechange conformes aux spécifications et tolérances de KORSCH, depuis les joints toriques jusqu'aux tourelles complètes, en passant par les sous-ensembles complets et les outils de compression dans tous les formats.

EN SAVOIR PLUS