Asistencia operativa holográfica inteligente
La tecnología HoloLens de KORSCH ilustra los datos y procesos más complicados en la máquina, revolucionando así el concepto clásico del soporte técnico. KORSCH PharmaView® permite ajustes de servicio ampliados que convencen a base de contenidos digitales, hologramas técnicos y consejos de expertos en tiempo real.
Asistencia operativa holográfica
PharmaView® incorpora unas gafas inteligentes con ordenador integrado. Cinco cámaras proporcionan una identificación precisa del entorno. Las visualizaciones holográficas virtuales a medida para el modelo KORSCH correspondiente ayudan al usuario directamente en la máquina, p.ej. mediante vídeos descriptivos, imágenes, planos, instrucciones y diagramas.
SOPORTE REMOTO
La HoloLens permite videollamadas seguras entre el cliente y expertos de KORSCH directamente desde el dispositivo. El soporte técnico aparece en el campo visual del usuario y puede asistir en directo durante la conversión, el mantenimiento o en caso de avería. De este modo se puede evitar frecuentemente un desplazamiento del soporte técnico costoso y que requiere mucho tiempo.
Lo que dicen nuestros expertos
"La HoloLens supone un gran enriquecimiento sobre todo para las amplias funciones de soporte. Las ayudas multimedia están a un solo movimiento de cabeza o de mano."
Pierre Braun, Director Digital Transformation
Lo que dicen nuestros expertos
"La seguridad de datos también está garantizada durante la aplicación de PharmaView®. Con excepción de las videollamadas, todas las funciones están disponibles fuera de línea; la conexión se establece de forma local directamente entre la HoloLens y la máquina.
Pierre Braun, Director Digital Transformation
Lo que dicen nuestros expertos
"En un futuro, la máquina podrá aprender y evaluar los datos recopilados de forma tan inteligente, que aprovechará automáticamente el máximo del potencial de optimización y actuará proactivamente. La necesidad de un usuario pasa cada vez más a un segundo plano."
Ingo Klaer, Director de Ingeniería
Opciones de formación ampliada
Las imágenes 3D en tamaño orginial ofrecen nuevas posibilidades para un mejor entendimiento de la máquina máquina de comprimir. La realidad aumentada creada por la tecnología HoloLens permite una visión detallada de diferentes componentes y funciones que de otro modo no sería posible. Mediante PharmaView®, las formaciones en sistemas y del personal son aún más eficientes.
Amplio contenido multimedial
Con las dos manos operando la máquina, el usuario sigue teniendo acceso a una gran variedad de contenidos multimedia, como p.ej. vídeos, imágenes, planos mecánicos, procedimientos operativos estándar y esquemas electrónicos que ofrecen soporte virtual para cualquier aspecto acerca de diseño, funcionalidad, conversión y mantenimiento de la máquina.
